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建立以“学生为中心”和以“学生个别化自主学习为中心”的完善的教学支持服务体系，是全面推进素质教育，保证开放教育教学质量的重要保证；是对开放教育过程进行有效指导、管理和监控的根本保障。为了进一步加强我校“人才培养模式改革和开放教育试点”教学支持服务，建立和完善开放教育教学支持服务体系，根据省、州电大有关文件精神，特制定如下实施细则。
1、今后几年，我校要努力改善我校的办学条件，逐步使我校具备与开放教育办学相适应的硬件设施和电脑网络，如网上阅览室、视听阅览室、多媒体教室、多媒体语音实验室、闭路电视系统、答疑电话以及电子课件制作室等教学设施，为学生在校期间提供良好的学习条件和学习环境。
2、做好以转变学生学习观念和掌握现代教育技术为主要内容的入学教育，学员入学前先进行培训，介绍开放教育性质、特点及教与学模式，使学生树立新的学习观念，了解学习的要求和有关情况，做到师生均能利用网上资源进行教学和自主学习。
3、安排认真负责的人员担任班主任，班主任应熟悉开放教育业务，关心学生，及时了解学生的思想状况和存在的学习障碍，帮助学生处理好工学矛盾，为学生自主学习提供支持服务，并经常与责任教师及课任辅导教师沟通教学情况，及时反馈给学生。各课程的辅导教师要指导学生制定学习计划，为学生自主选择课程、自主选择学习资源、学习方式提供帮助。
4、组建专业技术人员队伍，负责对师生的网上学习进行指导和培训，为学生个别化自主学习提供优质的服务。
5、做好师生现代教育技术的培训工作。培训应有计划，包括培训目的、要求、步骤、测试标准等，使师生熟悉掌握有关技术技能；了解开放教育教学资源、教学信息获取的渠道，以适应开放教育教与学的需要。
6、开课初应印发学期开课表、直播课堂时间表、音像播出表、辅导课安排表等。为师生详细提供每门课程的媒体教材及学习资源。
7、及时为学生提供实用的学习指导文件，包括专业教学计划、课程教学大纲、课程教学实施细则、复习指导、考试说明等。专业课程至少配有两种以上的教学媒体，如音像教材（含VCD）或CAL课件，并提供复制、借阅可能。学生可根据需要复制录音或录像带。通过中央电视台、教育电视台播出的课程或直播课堂，技术部门先录下，安排时间集中播放，或给予复制。
8、制订规章制度为学生个别化自主学习提供网络环境与教学支持环境。对硬件设施的使用情况做好使用记录并完善保存，每学年对使用情况进行统计与分析，对存在的问题及时予以改正。
9、组织和帮助学生进行有效的学习小组活动，在“自愿、就近”基础上划分若干学习小组，选出小组长。每学期制订小组活动计划，扎实开展有目的、有内容的小组活动，进行协同学习，提高自主学习质量。小组活动要作简要记录，一学期进行一次总结。学校应及时推广好的经验做法。
10、为教师个人提供E-mail信箱，学生可通过E-mail与教师联系，逐步为教师提供上网条件及制作课件的设施。学校建立自己的网站，教师可直接与省电大课程辅导教师及中央电大课程主持教师进行教学信息交流，接受教学指导，获取教学和科研资料。为教师进行开放教育的教学、培训、研究提供必须的经费保证。
11、及时将中央电大网上教学资料下载或储存下琰并传递给学生，指导学生接收中央电大、省电大网上和VBI的教学资源和教学信息。
12、学校建立电话答疑系统，学生可在规定时间内通过答疑电话要求解答学习上的问题，也可咨询与学习有关的问题。
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